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什么是停息挂账
1、停息挂账是指停掉利息只还本金，而且本金长可以分为5年60期进行偿还。
2、这种情况是在用户有还款意愿，但确实没有还款能力的前提下，银行给出的一种解决方式。
如何和银行协商停息挂账
1、：在信用卡逾期超过两个到三个月的时候去和银行协商，因为信用卡逾期三个月以后，银行会把债务去委托给第三方的催收，如果第三方催收工资他依然解决不了，这时候银行会进入下一步的起诉流程，当然银行也会看持卡人是否有还款意愿，他有还款意愿的情况下一般不会起诉持卡人，因为银行终的目的要收回钱的。
2、第二：尝试主动与银行协商沟通，要表明还款意愿。
3、第三：你要说明我目前的收入是多少钱，我除去必要开支的话，我每个月多能还多少钱。这就对应上第二条的还款来证明非主观的恶意欠款。
4、第四：负债的原因你一定要充分的说清楚以及相关的证明材料。
比如失业证明、住院证明以及你如果有低保的一些证明，你可以通过邮件或者电话的方式去告诉银行，来证明你自己这些困难都是真实的。之后再去与银行去协商去诉求，你说我想分多少期，因为我具体几月份开始有收入，那我们就从具体几月开始还款。以这样的方式去跟银行沟通，才能提升你的一个沟通成功率。
查询清楚具体欠款金额
我们知道，信用卡出现逾期后就会产生罚息和违约金，这个时候我们要做的就是，把欠的本金和产生的利息费用算清楚所欠实际金额；然后再根据自己的收入情况，来规划如何还款。当然在逾期不超3个月的情况下，我们还是比较好处理这些欠款的，实在还不上就找亲朋好友借一借。如果一旦超过三个月未还清的话，就会产生大量的利息，这个时候还是没办法还上的话，就要主要联系发卡行看能否协商还款，通过减免利息或者分期的方式，让利息不再增加。
首先，账户客户需要准备有关政策文件，比如《借款合同》、《信用卡服务协议》、《还款服务协议》等，打开相关银行客服渠道，如在线客服或者银行网点，进行申请。
其次，提交必要的资料，包括个人身份证明、居住证明，银行卡账户的银行卡号与正本，也可以扫描等，以一次性、完整的形式提交。
再次，在收到符合条件的申请后，银行会对账户进行评估，审核是否满足二次分期的条件，如果满足，将接受申请，并在平台上发出确认通知，另外，要记得每月及时进行缴费，以免耽误分期还款。
后，完成分期付款后，再次提交偿还申请，如果满足相关条件，则可以对账户进行清算，完成偿还，回复信用账户。
总结而言，信用卡逾期协商二次分期的流程主要分为四步：准备资料、提交资料、审核完成以及完成偿还。因此，在申请二次分期之前，需要详细阅读银行发布的有关政策，提交必要的材料，并确保在每月按时偿还，以保障账户的正常运行。